ПЕРВАЯ АПТЕЧНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ФРАНШИЗА
31 слайд о том, как мы изменим ваш бизнес
Высокая конкуренция
Стагнация или падение прибыли
Недостаток компетентных кадров
до 3% маркетинг от закупки
Предоплата или отсрочка платежа до 7 дней у поставщиков
Широкая известность и лояльность среди покупателей
Чистая прибыль 7% от оборота
>80 экспертов-управленцев
>12% маркетинга от общих закупок
Отсрочка платежа до 45 дней
От ассортимента и ценообразования до кадров и хозяйственного блока.
Работаем без изменений в уставных документах.
Только в сети Интернет наши аптеки ищут более 100 000 человек в месяц.
Мы получаем только фиксированную оплату за управление каждой аптекой.
За счет увеличения маркетинга >12% от закупки и отсрочки платежа до 45 дней.
Просто начать и легко выйти, если вас что-либо не устроит.
Ощущение, что в мозгах застой, а в бизнесе болото. Нет сил двигаться дальше.
Крупные конкуренты давят, открывают новые аптеки и уводят клиентов.
Поставщики не предоставляют выгодные условия, такие же как для крупных сетей
Вам недостает компетентных кадров, готовых работать и развиваться
Скромный бюджет на рекламу и маркетинг не позволяет увеличить число клиентов
Доход не растет, а усилия что-либо изменить не приносят результат
из 6 «ДА»
Дифференцированное ценообразование, основанное на эластичности товарных категорий.
Динамичная перестройка под потребности покупателя. Все расчеты основаны на цифрах продаж конкретной аптеки. Широкий портфель ВМТ, оборот которых более 20%.
Активное управление продажами при полном контроле бюджета на ФОТ.
Программный продукт «Смартаптека». Устанавливаем своими силами и за свой счет, перенося остатки со старой программы, полностью контролируя данный процесс.
Обслуживание компьютеров и периферийного оборудования. Видеокамеры, кассовые аппараты, мониторы, серверы и т.д.
Все работы по настройке, решению проблем на нашей стороне.
Маркетинг >12% от закупки
Отсрочка платежа 30-45 дней
Лицензирование.
Внутренние проверки, максимально возможное (разумное) соблюдение норм.
Подготовка аптек и участие в официальных проверках, взаимодействие с проверяющими органами.
Актуализация и ведение необходимой документации (СОПы, журналы и пр.).
Контроль медкнижек, санминимумов, своевременная актуализация.
Аккредитация, сертификация, обучение, набор баллов, ведение реестра специалистов.
Забраковка, сроки годности, карантинная зона.
Инвентаризации.
Проведение промо-акций, товара дня.
Бесплатное подключение к программе лояльности, в том числе смс-рассылки по базе.
Анализ конкурентов – потенциал, изменения в маркетинге и промо.
Анализ эффективности подключенияк интернет-агрегаторам, повышение доходности данного канала.
Работа с репутацией (размещение в Яндекс Картах, 2ГИС, работа с отзывами, публикация правильной информации, скидок и пр.).
Формирование «правильного» ценообразования, исходя из эластичности товаров.
Управление мотивацией линейного персонала, активное управление продажами.
Проведение внутренних акций.
Контроль и проведение своевременных оплат контрагентам.
Сверка с контрагентами.
Годовой баланс, квартальные отчеты.
Выплаты зарплаты, ведение больничных.
Контроль начислений отпускных.
Взаимоотношения с банками, расчетные счета, инкассация, эквайринг, размен – получение лучших условий, вся работа по данным направлениям.
Заключение договоров аренды.
Работа с госорганами.
Ведение всей документации (трудовые книжки, приказы, трудовые договора, и т.д.).
Работа с военкоматами, Социальным фондом, Росстатом, службой занятости.
Проведение спецоценки труда рабочих мест (мы организуем, оплачивается клиентом).
Трудовые споры.
Поиск персонала – полноценных кадров, подработчиков, закрытие смен. Вакансии на сайтах рекрутмента, обзвон, сбор потенциальной базы работников.
Разделение оплаты кластерных заведующих (одна заведующая на 3-5 аптек с разделением зарплаты по количеству ведомых аптек).
Оценка и развитие персонала (обучение бизнес-тренером и пр.).
Оценка и улучшение атмосферы в коллективе, проведение неформальных мероприятий.
Взаимоотношения с поставщиками – получение лучших условий, договорная работа.
Предупреждение появления дефицитов, получение дефицитных товаров.
Управление глубиной заказа, достижение минимального количества отказов при оптимальной оборачиваемости товарных остатков.
Работа с возвратами, пересортами, недовозами.
Обработка интернет-заказов.
Формирование ассортиментной матрицы, пересмотр по продажам каждые 4 месяца, работа с отказами на кассах.
Видеонаблюдение, введение и соблюдение стандартов поведения первостольников, работа с повышением качества обслуживания.
Оценка первостольников по грейдам (относительно внутреннего участия в делах компании и соответствие заявленным высоким требованиям).
Развитие кластерных руководителей, помощь в работе.
Проводим все плановые мелкие работы (замена лампочек, ремонт дверей, полок и пр.).
Регулярно развозим документы и предметы хозяйственных нужд (канцелярия, кассовые ленты, пакеты, бумага, обмен картриджей для принтеров и пр.).
Экстренные ситуации решаются через вызов внешних специалистов за счет клиента (прорвало трубу и т.п.).
Более 15 лет на руководящих постах в отрасли
Управляет 350 аптеками, 200 человек в подчинении
экс-владелец крупнейшей аптечной сети в Тверской области «36,6 - Здоровье»
Эксперт фармацевтического рынка, более 15 лет в отрасли
человек ежемесячно ищут наши аптеки в сети Интернет
сохранили всех своих клиентов и долю в регионе тем же количеством аптек, несмотря на открытие новых 80 аптек федеральных сетей
положительных отзывов на 5 звёзд, рейтинг 4.9+
доля покупок по карте лояльности свидетельствует о высоком уровне клиентского сервиса
В условиях агрессивного конкурентного окружения как никогда стоит вопрос эффективности аптечного бизнеса. Процессы управления сетями сложные и трудозатратные, как по ресурсам, так и по времени. Можно все делать самим, набрав штат маркетологов, управленцев, программистов. Действовать, искать пути решения проблем. Это займет у вас длительное время, а следовательно, и деньги.
Можно воспользоваться опытом и ошибками других. В том смысле, что вы уже не будете их совершать, и ваш путь к успеху будет значительно быстрее. Аптека Фарма – одна из лучших компаний, предоставляющих аптекам комплекс маркетинговых услуг, позволяющий вашему бизнесу не выживать, а расти быстрее конкурентов!
Учитывая консолидацию рынка, рост федеральных аптечных сетей и «кадровый голод» в отрасли, я приняла решение передать собственные аптеки в управление. Отмечу, что ранее наши аптеки состояли в маркетинговой ассоциации – нам есть с чем сравнить.
Приятно удивлена грамотно выстроенными внутренними процессами в компании «Аптека Фарма». Улучшение условий работы с дистрибьюторами и условий по маркетинговым контрактам стало приятным бонусом при сотрудничестве. Также хотелось бы отметить личное участие Александра Миронова в стратегических вопросах бизнеса.
Рекомендую как надежного бизнес-партнера!
